Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

Publikumsservice

              

Pressehenvendelser:

Maria Christensen

[email protected]

Tlf.: +45 28822752


Pressemeddelelse, Q&A og billeder kan hentes her:

Klik på den blå linje alt efter, hvad du ønsker at downloade


PM på udgivelsen: 1. akt begynder med dig

Billede af bogforside fra 1. akt. begynder med dig (Foto: Shutterstock)

Forfatterportræt til guiden 1. akt begynder med dig (Fotograf: Anja Ekstrøm Sylvest)

Forfatterportræt med Publikumsservice bogforside (Fotograf: Anja Ekstrøm Sylvest)

Bogforside fra bogen Publikumsservice (Foto: Shutterstock)

Q&A med Maria Christensen fra juli 2020 

Forfatterportræt til bogen Publikumsservice her (Fotograf: Anja Ekstrøm Sylvest)

Tidligere interviews

Nedenfor finder du links til tidligere interviews med forfatter Maria Christensen

Maria Christensen med i podcastserie om kunderejsen

Maria er blevet interviewet af Thomas Starck i forbindelse med hans podcastserie Kunderejsen

Det blev til en rigtig god samtale, hvor der blandt andet blev talt om, hvordan publikumsservice differentierer sig fra almindelig kundeservice, hvor vigtige foyermedarbejdere er, servicedesign, Kronborgs arbejde med kunderejsen og meget andet.


Lyt med her:

Link til podcast

"God publikumsservice er ikke bare nice-to-have"

Applaus har interviewet Maria Christensen, som blandt andet vil svare på hendes syn på, hvordan kulturinstitutioner bedst muligt sikrer et højt serviceniveau, når de igen kan invitere et publikum indenfor.


Læs hele interviewet her:

Link til interview

BARC [hacks] med Maria Christensen om kundeservice i Kulturbranchen

D. 4. december 2020 deltog Maria i BARC [hacks]. I interviewet dykkede Frederik Fabricius fra BARC og Maria selvfølgelig ned i 'Publikumsservice', som skal findes på alle niveauer af kommunikation og som kræver en klar selvforståelse, der kan avle motivation.


Via dette link kan du se interviewet, som nu ligger på Youtube:

Link til Youtube